Amikor a munkatársaink nem teszik, amit tenniük kellene, gyakran szükség van vezetői tekintélyünk gyakorlására. Időnként nincs meg a megfelelő autoritásunk arra, hogy elérjük: tegyék azt, amit szerintünk kellene. Ilyenkor aztán olyan helyzetbe kerülünk, hogy vagy elfogadunk bármit, amit nyújtanak, vagy megpróbálunk valamilyen módon hatni rájuk, hogy akarják megtenni, amit mi gondolunk, hogy kellene.