A BT-nél jelenleg globális átalakuláson megy keresztül a HR struktúra, hogy egyszerűbb és átláthatóbb legyen a rendszer. Felelősségi köröket határoznak meg, ami alapján egyértelmű lesz a besorolás és a lehetséges karrierlépcsők. Grócz Máriával, a BT CEE and Russia HR vezetőjével beszélgettünk az átalakulásról, arról, hogy ma is tízből egy embert vesznek fel, de azt a tízet jóval nehezebb megtalálni, mint korábban, valamint arról, hogy miért nagyon fontos a coaching szemléletű vezetés bevezetése a szervezet mindennapjaiba.