A területéhez tartozó 11 fős csapat irányítása és motiválása: a munkatársak munkájának szervezése, felügyelete és támogatása, munkatársak által végzett munka és teljesítmény napi/heti/havi ellenőrzése
A call center zavartalan működéséhez szükséges erőforrások tervezésében való.
A call center zavartalan működéséhez szükséges erőforrások tervezésében való.