Ügyfélkapcsolati supervisor

A csapat fő feladata telefonos és írásos ügyfélkezelés A 15-20 fős csoport napi, heti teljesítményének monitorozása, csapattagok munkájának ellenőrzése Munkafolyamatok optimalizálása Teljesítménymutatók (KPI) és célok meghatározása, nyomon követése. Forrás