Felelős a panaszkezelési terület hatékonyságának növeléséért, a magas szintű ügyfélélmény biztosításáért; munkájával támogatja a panaszkezelési terület jogszabályoknak- és belső folyamatoknak megfelelő működését; a munkatársakban rejlő lehetőségek hatékony kiaknázása érdekében mo…