a Telenor ügyfeleitől közvetve vagy közvetlenül, írásos formában érkező egyszerűbb kérések kezelése, az adott ügyfél problémájának megértése és megoldása, üzleti ügyfelek igényeinek teljesítéséhez, ügyféltörténet követhetőségének érdekében bevezetett, bevezetésre kerülő alkalmazá…