A szerződött szolgáltatások és szolgáltatási szintek teljesítésének felügyelete, betartatása. A szolgáltatásokhoz tartozó dedikált csapatok erőforrásainak vezetése „onsite, offsite és alvállalkozói”. Havi teljesítésigazolás, számla, SLA kimutatás, illetve egyéb szerződött riporto…