Telefonon és e-mailben beérkező rendelések kérdések-kérések kezelése, azok adminisztrációja Rendelések rögzítése vállalatirányítási rendszerben, rendelés visszaigazolása a vonatkozó tudástár és sablonok karbantartása, fejlesztése Folyamatban lévő ügyek státuszának pontos vezetés…