meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése közmű szolgáltatási területen saját ügyfelek tájékoztatása, velük történő adategyeztetés értékesítés-támogatás a híváshoz tartozó precíz adminisztráció informatikai rendszerbe történő adatrögzítés tisztességes, meggyőző kommunikáció…