szoros együttműködés az ügyfeleinkkel; banki üzleti problémák azonosítása a banki ügyfelekkel közösen; közös értékteremtés és problémamegoldás az ügyfeleinkkel; bankvilágot érintő üzleti trendek és problémák nyomon követése; problématér („problem space”) és az üzleti kontextus be…