Kijelölt ügyfél megkeresések fogadása, kezelése, rögzítése és feldolgozása a támogató rendszerekben A termékekhez / szolgáltatásokhoz kapcsolódó műszaki jellegű ügyek megoldása Megrendelések / létesítések / hibaelhárítások menedzselésének koordinálása Komplex-érzékeny problémák…