Távfelügyeleti rendszer üzemeltetése Események megfigyelése, adatrögzítés Az elektronikai felületen keresztül érkező hibabejelentések kezelése Felhasználói szintről érkező hibabejelentések megválaszolása és továbbítása a megfelelő helye Fogyasztói bejelentések feldolgozása Ügyfél…