Senior alkalmazás üzemeltető

2nd/3rd level technikai támogatás Ticketadminisztráció és dokumentációkezelés ITIL alapján Komplex problémamegoldás: root cause analízis Processzek betartatása Incident/Problem/Change/Configuration menedzsment Aktív részvétel napi/heti ügyfélmegbeszéléseken Event menedzsment, rip… Forrás

Junior alkalmazás üzemeltető

2nd/3rd level technikai támogatás Ticketadminisztráció és dokumentációkezelés ITIL alapján Processzek betartatása Incident/Problem/Change/Configuration menedzsment Aktív részvétel napi/heti ügyfélmegbeszéléseken Event menedzsment, riporting, monitorozás Változáskezelés támogatása… Forrás