személybiztosítási szolgáltatási igények elbírálása, feldolgozása, kárigények jogalapjának vizsgálata, beérkező iratok kezelése, kárakta kitöltése, a káradatok, kártartalékok rögzítése a nyilvántartó rendszerekben, ügyfél tájékoztatás, kárigényekkel kapcsolatos ügyfél levelezések…