Saját fejlesztésű alkalmazások támogatása L1 és L2 szinten Bejövő hívások és e-mailek fogadása és adminisztrálása Kapcsolattartás az ügyfeleink, a tesztelők és a fejlesztőink között Új szoftver verziók tesztelése Naplóbejegyzések proaktív vizsgálata, értelmezése SQL lekérdezések…