Mit tegyünk, hogy az alkalmazott tényleg felvegye a védőkesztyűt? Ne nyissa meg az adathalász linket? Hogyan vegyük rá, hogy viselkedését, megszokásait megváltoztassa a cég és nem mellesleg saját érdekében? Az alkalmazkodás, a viselkedésünk megváltoztatása vitathatatlanul az egyik legfontosabb képességünk. Ugyanilyen fontos, hogy hatással legyünk mások viselkedésére. Mégsem tanítják az iskolákban (és a munkahelyeken se) a viselkedésváltoztatás folyamatát és elemeit. A Gerlei Béla a Karrier Intézet alapítója írásában a viselkedéstervezés alapjait mutatja be.