Helpdesk ügyintéző

Felhasználók folyamatos támogatása, IT problémáinak megoldása Beérkező hibák megoldása, nyomon követése és továbbítása a következő támogatási szintre Probléma-megoldási folyamat rögzítése, dokumentálása Kapcsolattartás az IT területekkel és külső szolgáltatókkal… Forrás