Lakossági ügyféligények beazaonosítása és számukra a legmegfelelőbb hitel, biztosítás és banki szolgáltatások megtalálása Ügyfél-elégedettség biztosítása, felmerülő kérések, gyors és precíz kezelése Ügyfél átirányítása az illetékes szakterületre, fiókon belüli szakértőhöz Kereszt…