az ügyfelek igényeinek és követelményeinek megértése és felmérése a hatékony minőségellenőrzési folyamatok kialakításának érdekében szakszerű ügyfélszolgálat biztosítása a termékekre vagy folyamatokra vonatkozó előírások kidolgozása és felülvizsgálása az alkatrészekre vagy termék…