Folyamatjavítási, termékfejlesztési ötletek összegyűjtése és megfogalmazása Folyamatos kapcsolattartás az IT több területével Ügyfélpanaszok kivizsgálása, kezelése Riportkészítési feladatok ellátása, a riportok feldolgozása Részvétel a felhasználói/üzleti tesztek lebonyolításában…