Ha egy munkahelyre gondolunk ritkaság, hogy a kedvesség, mint kitétel, esetleg jelző jut először eszünkbe. Pedig úgy tűnik a munkavállalóknak egyre inkább igénye van a kedvességre (és ennek következményeire) a munkahelyen is. Ez az igény felmerülhet a vezetőkkel szemben, és ezzel együtt a szervezeti kultúra kialakításában is, hiszen a két tényező egymást feltételezheti.