– általános SAP R/3 végfelhasználói támogatás kulcsfelhasználóként – SAP R/3 egyedi fejlesztésekben és módosításokban való részvétel (külső tanácsadó támogatása) – egyedi fejlesztések tesztelésének előkészítése, tesztelések lebonyolítása, felhasználók oktatása – külsős SAP tanács…