A bejövő online/telefonos új autó érdeklődők igényeinek pontos feltárása online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése az általunk nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása a megszerzett információk pontos CRM/szervező rends…