A cég ügyfélszolgálati telefonszámának felvétele és a beérkező hívások kezelése A cég üzemeltetésében levő kávé- és darabáruautomatákkal és asztali kávégépekkel kapcsolatos megrendelések és hibabejelentések rögzítése Érdeklődők elsődleges tájékoztatása (nincs hideghívás, kizáróla…