A szerződött szolgáltatások és szolgáltatási szintek teljesítésének felügyelete, betartatása Havi teljesítésigazolás, számla, SLA kimutatás, illetve egyéb szerződött riportok összeállítása, értékelése, egyéb dokumentáció A szolgáltatás érintő problémák feltársa, annak megoldására…