Ügyféligények, üzleti igények, folyamatok felmérése elsősorban a pénzügy, könyvelés területén Rendszertervezés Paraméterezés Üzleti specifikáció, dokumentációk készítése Kapcsolattartás a fejlesztőkkel Riportok, jelentések tervezése, készítése Felhasználók oktatása, felhasználói…