Folyamatos kapcsolattartás a termeléssel, annak támogatása minőségbiztosítási szempontból A hibaforrások azonosítása és megszüntetése a termelési területen Döntéshozatal a termék megfelelőségéről, és a nem-megfelelőséget követő tevékenységekről (kockázatelemzés, problémamegoldás)…