Üzemeltetői szintű hibaelhárítás, Informatikai támogatás belső felhasználók számára, Módosítások, frissítések telepítése, Rendszerek és adatbázisok funkcionális felügyelete, monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése, Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,…