Ő az, aki előrejelzi a potenciális problémákat a szervezetben. Ezzel csökkenhetnek a perek, megelőzhető sok nézeteltérés. Az USA-ban nagy cégeknél gyakori a szervezeti ombuds munkakör, nálunk is növekszik az érdeklődés. 8 érv arra, milyen hasznot hoz a munkájuk.