·Külső és belső reklamációkból származó hibák elemzése, megoldásában való aktív részvétel ·Kereszt funkcionális csoport koordinálása, gyökér ok felderítése, intézkedések meghatározása és bevezetésének felügyelete ·8D/reklamációs riportok készítése és az intézkedések felkövetése,…