Sokkal több, mint gondolnánk. A szervezeti kultúra a szervezet érzelmi intelligenciája, vagyis a MIT-eken túl a HOGYAN-ok. Makó Ferenccel, a Sensa szenior partnerével beszélgettünk a témáról, aki közel harminc éve fejleszti a szervezeteket, saját magát pedig szervezet-építő mérnökként aposztrofálja.