Aktív részvétel a folyamatos fejlesztési tevékenységekben Vevői reklamációk kezelése, azok okainak kivizsgálása Minőség problémákból eredő veszteség elemzése, okok meghatározása A gyártás minőségellenőrzési folyamatainak fejlesztése Beszállítói nemmegfelelőségek feltárása, kezelé…