Ügyfélkapcsolati mutatók követése, szükség esetén javaslattétel készítése Kiemelt ügyfélkezeléshez kapcsolódó folyamatok kezelése Ügyfél elégedettség vizsgálatokban való közreműködés Ügyfélkapcsolatokat érintő folyamatok tervezése journey módszertan segítségével Folyamatokhoz kap…