A várható hívás- és back office volumen éves előrejelzéseinek elkészítése Tervezési paraméterek meghatározása projektalapon (termelékenység és kihasználtság) / napi bontásban, projektenként külön Kéthetes előrejelzés elkészítése napi bontásban és félórás intervallumokra A munkavá…