Levelezési vezető

Levelezési ügyfélszolgálati csatorna menedzselése
Levelezési csoportok vezetőinek irányítása
SLA célok teljesítésének biztosítása, ügyfélközpontú működés fenntartása
Folyamatok optimalizálása, egyszerűsítési ötletek felkarolása
Teljesítményértékelés, ösztönzés, coaching
Minőségb.