A műszakvezetők nem csak háttéremberek, az a jó, ha kulcsjátékosokká válnak. Képzésükkel olajozottabb lesz a gyártósori munka és csökken a fluktuáció. Szmerk Annával, a Tungsram nagykanizsai és zalaegerszegi gyárának HR vezetőjével beszélgettünk arról, miért fontos a gyártósoron dolgozó műszakvezetők képzése.