Minden cég, vezető, munkavállaló életében vannak váratlan helyzetek, ez elkerülhetetlen. Van, aki kifejezetten szereti ezeket a kihívásokat, míg másokat stresszel az ilyen szituáció, így nagyon másként reagálunk. Bár némileg paradoxonnak tűnik, bizonyos váratlan helyzetekre fel lehet készülni, míg másokat egyáltalán nem lehet bejósolni, így elsősorban magunkon dolgozhatunk abból a szempontból, hogy ilyenkor mennyire hagyjuk érzelmeinket eluralkodni, mennyire tudunk vezetőként profi módon reagálni, a környezetünket is megnyugtatni, a változást lehetőséggé formálni. Mindezekre keresték a választ a Hammel and Hochreiter Business és Management Consulting „Várd a váratlant” címmel szervezett üzleti reggelijének szakértői.