A Service Desk működőképességének biztosítása (pl. helyettesítések megszervezése, stb.)
A Service Desk jellemző működési folyamatainak mérése, rendszeres elemző jelentés készítése a Service Desk tevékenységéről az IT Üzemeltetés vezető és az IT Divízió vezető számára
A Munkafolya.
A Service Desk jellemző működési folyamatainak mérése, rendszeres elemző jelentés készítése a Service Desk tevékenységéről az IT Üzemeltetés vezető és az IT Divízió vezető számára
A Munkafolya.