Irányítja a munkatársak feladatait az adott műszak alatt. Felügyeli a feladatokat és a teljesítményt. Támogatja a szállítási és raktárvezetőket. Biztosítja az üzletpolitika betartását, delegálja a feladatokat a szállítási irodán belül. Felelősséget vállal a csoportmunka minősé.