PSI-Penta alkalmazások 2nd és 3rd level támogatása (IBIS-Penta, IBIS-Mobile, IBIS-Penta BDE/PZ & MDE modul) Ticketadminisztráció és dokumentációkezelés (ITIL alapján) Event menedzsment, riporting, monitorozás Komplex problémamegoldás: root cause analízis Változáskezelés támogatás…