Vajon hogy néz ki a HR jövőképe az automatizáció szemponjából? Mikor és mely folyamatok válnak önkiszolgálóvá? Hogyan változik ezzel a HR-es szerepe, feladata? – gondolkodik el Rátkai Balázs, a Delta Csoport HR vezetője a szakma helyzetéről szóló sorozatában.