az ügyfélszolgálati iroda működését biztosító műszaki ügyintézési folyamatokban történő részvétel, különösen a személyes ügyintézés során a műszaki feladatok (víz- és csatornabekötés ügyintézés, közműnyilatkozatok kiadása, árajánlatok készítése, közszolgáltatási szerződések kötés.