Contact Center alkalmazás üzemeltetési szakértő

Rendszer telepítésében/paraméterezésében aktív részvétel
Üzemeltetéshez kapcsolódó feladatok ellátása: napi szintű problémák kezelése, felhasználók támogatása
Beérkező hibák elemzése, majd kategóriájuknak megfelelően továbbításuk a megoldó csoport felé (L3)
Ticketing rendszerekbő.