Részvétel a vevői elégedettség kialakításában a ZF szervízhelyeken és végfelhasználóknál Kapcsolattartás a vevőkkel, vevői látogatások Járműgyártóktól, ZF szervízhálózatától érkező reklamációk kezelése, műszaki támogatás Részvétel a garanciális meghibásodások, futó vevői panaszok…