Informatikai incidens és igénykezelő (HelpDesk) rendszer tervezésében és bevezetésében való részvétel; HelpDesk szervezeti struktúra kialakításában támogatás nyújtása; Részvétel a HelpDesk rendszer fejlesztésében; HelpDesk operatív feladatok ellátása; Magasabb szintű problémakeze…