Az IT ügyfélszolgálati csapat (12-14 fő) munkájának irányítása, koordinálása Folyamatok teljeskörű átvilágítása, szükség szerinti optimalizációja, majd folyamatos elemzése, finomhangolása Beosztások elkészítése, feladatok kiosztása, határidők betartatása és betartatása Az ügyféls…