Egyeztetés az üzleti területekkel, az üzleti igények teljes körű felmérése, tisztázása. Üzleti igények alapján megvalósítási tervek, rendszerspecifikációk, teszttervek készítése. Egyeztetés fejlesztőkkel, alkalmazásüzemeltetőkkel, külső beszállítókkal, társrendszerek szervezőivel…