A gyorsan változó üzleti környezetben a vállalatok számára az adaptivitás, vagyis a gyors alkalmazkodóképesség egyre fontosabbá válik. Azok a szervezetek, amelyek képesek rugalmasan reagálni a piaci változásokra versenyelőnyre tehetnek szert. Az adaptivitás egyik kulcseleme a szervezeti érzelmi intelligencia (EI), amely a munkavállalók közötti kapcsolatok minőségét, a vezetés érzelmi hatékonyságát és a szervezet összetartó erejét foglalja magában.