Lakossági ügyfelek részére új szolgáltatások értékesítése telefonon keresztül Egyeztetés alkalmával esetleges vásárlási igények figyelése, felmérése Ügyfél-elégedettség növelése Háttérosztályokkal, csoportvezetőkkel való együttműködés, tájékoztatásuk az ügyfelek visszajelzéseiről…