– a lakók személyre szabott gondozása az orvos és a részlegvezető ápoló iránymutatása alapján (meghatározott, illetve aktuálisan szükséges gondozási szinten), – az ellátott fizikai ellátásának segítése, szükség esetén a teljes körű ápolás,a névre szólóan kiadagolt gyógyszer kisze…